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Preguntas

Lo que preguntan todos, con la respuesta incómoda incluida

¿La web es mía?

No. Es nuestra, y por eso pagas 99 € al mes y no 1.500 € de golpe. Lo tuyo son las llamadas, los correos, tus fotos, tu ficha de Google y todo el trabajo que cierres. Si lo que quieres es una web en propiedad, te lo decimos claro: esto no es para ti, y conocemos a quien te la hace.

¿Y si dejo de pagar?

A los quince días de un recibo devuelto te avisamos. Quince días después se despublica. Treinta días de margen, escritos en el contrato. No cortamos el mismo día ni te dejamos sin teléfono, porque el número siempre fue tuyo.

¿Me la puedo quedar al final?

No hay opción de compra, y es deliberado. En cuanto la ofrecemos esto deja de ser un alquiler y pasa a ser una web a plazos, que es otro negocio y cuesta otro dinero. Si quieres tu web, se hace un proyecto aparte.

¿Se la vais a alquilar también a mi competencia?

No. Un oficio, un municipio, un cliente. Está en el contrato con el municipio escrito con nombre y apellidos, no como «zona de influencia». En el plan Comarca la exclusividad cubre la comarca entera.

Ya tengo una web que me pagó el Kit Digital. ¿Para qué quiero esto?

Depende de si aparece en Google o no. Muchas webs del Kit Digital están bien hechas y no las encuentra nadie, porque tener web y estar posicionado son dos cosas distintas. Míralo tú mismo: busca tu oficio y tu pueblo en el móvil, sin haber iniciado sesión, y fíjate si sales. Si sales, no nos necesitas.

¿Los leads pasan por vosotros?

No. El formulario envía directo a tu correo y el botón de llamar marca tu número. No somos un portal que reparte contactos entre varios, ni te los cobramos por unidad, ni se los mandamos a nadie más. Si eso es lo que buscabas, hay portales que lo hacen; nosotros no.

¿Me garantizáis salir el primero en Google?

No, y desconfía de quien te lo garantice. Lo que sí hacemos es enseñarte, antes de que firmes nada, qué posición tiene hoy esa web y cuántas veces apareció el mes pasado. Datos de Search Console, en pantalla, en la primera reunión.

¿Cuánto tardáis en tenerla lista?

Entre tres y siete días desde que nos pasas logo, fotos y teléfono. Si la esquina ya está trabajada, no hay que esperar a posicionar: ya lo está.

¿Y si no tenéis nada de mi oficio o de mi pueblo?

Se construye, y la tienes publicada en 15 días laborables: dominio nuevo, web funcionando y ficha de Google. Son 390 € al firmar y 99 € al mes los tres primeros meses, y a partir del cuarto la cuota del plan que toque. Si necesitas agenda de citas —clínicas, estética— el alta son 490 €, porque montar una reserva que funcione es bastante más trabajo.

Entonces, ¿en 15 días ya salgo el primero en Google?

No, y aquí está la diferencia que importa. En 15 días tienes la web publicada. Posicionarla lleva entre tres y seis meses según la competencia de tu oficio, y por eso los tres primeros meses pagas la mitad: no cobramos alquiler completo por una esquina por la que todavía no pasa nadie. Si a los seis meses no ha traído ni una llamada, te vas sin penalización aunque estemos dentro de la permanencia, y lo firmamos.

¿Puedo cambiar textos o añadir un servicio?

Sí. En el plan Presencia entra un cambio al mes; en Captación y Comarca, los que hagan falta con sentido común. No hace falta que toques nada: nos lo dices y lo hacemos.

¿Quién responde de los datos de quien rellena el formulario?

Tú eres el responsable del tratamiento, porque los datos son para tu negocio, y nosotros el encargado, porque ponemos la infraestructura. Va firmado por escrito con sus anexos, como exige el Reglamento europeo, dentro del contrato y sin coste.

¿Y si me quiero llevar los contactos que he recibido?

Son tuyos desde el primer día: los recibes en tu correo según entran. Si te vas, además te los exportamos y los borramos de nuestros sistemas.

¿Trabajáis fuera del Maresme?

El grueso de las esquinas trabajadas está en el Maresme y Barcelona, y hay alguna de alcance nacional. Fuera de ahí habría que construirla, y eso tarda. Pregúntanos y te decimos cuánto de verdad.

¿Falta la tuya?

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